Prefeitura de Vitória

Para ampliar os horizontes e com foco na otimização do trabalho, principalmente no atendimento aos cidadãos, a Prefeitura de Vitória preparou um plano para implantação da Inteligência Artificial Generativa em seus serviços. O plano foi apresentado nesta quinta-feira (16) para o prefeito, Lorenzo Pazolini, e a vice-prefeita, Cris Samorini.

A proposta é implantar o uso da IA em diferentes áreas da gestão, para personalizar os dados e integrar as informações, de forma que promova  melhorias no atendimento ao cidadão e potencialize os resultados do trabalho desenvolvido pelosos servidores.

Pazolini ressalta a necessidade de estar atento aos avanços tecnológicos e do uso das ferramentas em favor dos cidadãos. "O segredo é continuar transformando e potencializando nossos atendimentos, com eficiência e rapidez. Entregar essas inovações para nossa cidade é importante para continuar mantendo Vitória como uma cidade que oferece serviços de qualidade para os cidadãos em todas as secretarias".

Cris Samorini parabenizou o trabalho da equipe e reiterou a importância desses estudos. "Sem dúvida alguma, com esse projeto podemos melhorar nossa produtividade e evoluir cada vez mais. Essas escolhas são muito boas para promover mais informação dentro da gestão e para os cidadãos de Vitória".

Os estudos foram realizados por representantes da Secretaria de Gestão e Planejamento (Seges), Subsecretaria de Tecnologia da Informação (Semfa/Sub-TI), Secretaria Municipal de Saúde (Semus) e Secretaria Municipal de Educação (Seme).

Ações

O plano abrange ações que serão realizadas de 2025 a 2028, com estudos que são voláteis e podem ser atualizados de acordo com a evolução da tecnologia. Com o projeto, a gestão vai facilitar a interação com o cidadão, além de garantir a transparência e a inovação no setor público.

O secretário de Gestão e Planejamento, Régis Mattos, afirma que a integração dessas tecnologias com todas as secretarias será de grande ganho para a gestão. "Temos que juntar as informações para entender como é necessário melhorar o atendimento e integrar os dados para promover políticas públicas mais eficazes".

Melhorias em diferentes áreas

Entre as áreas da administração municipal que podem se beneficiar da implementação da Inteligência Generativa, destacam-se a saúde, educação, segurança pública, gestão e atendimento ao cidadão.

Saúde

A Inteligência Artificial Generativa pode revolucionar a saúde pública em Vitória, permitindo o suporte aos profissionais e ampliação da comunicação com o usuário, possibilitando a automação de processos, tais como agendamento de consultas e orientação medicamentosa, promovendo maior acessibilidade e apoio à gestão.

Educação

O plano pode oferecer suporte aos profissionais com materiais didáticos adaptados às suas necessidades específicas. Além disso, ela proporciona assistência virtual a professores e promove a inclusão educacional, tornando o ensino mais acessível, eficaz e dinâmico.

Gestão

A IA Generativa pode auxiliar na análise de documentos, na elaboração de relatórios, na gestão de projetos e na realização de análises que informem a tomada de decisões táticas e estratégicas.

Segurança pública

A segurança pública em Vitória também pode ser fortalecida com a implementação do programa, permitindo a análise de dados de incidentes, áreas e/ou situações de risco, monitoramento social, detecção de ameaças potenciais e desenvolvimento de sistemas de alerta precoce.

Atendimento ao cidadão

A experiência de atendimento pode ser melhorada com a automatização do atendimento por meio de assistentes virtuais, personalizando a comunicação com base nas necessidades individuais e agilizando a resposta às demandas.