A Ouvidoria é o órgão de defesa do cidadão da Prefeitura de Vitória. Seus serviços são destinados a todo morador que tiver seus direitos prejudicados ou ameaçados por atos da administração pública.

Por isso, sempre que for fazer alguma denúncia, recorra à Ouvidoria.

Esse contato pode ser feito pessoalmente na sede do órgão, em Bento Ferreira, de segunda a sexta, em horário comercial, ou pela internet. Depois de feito o registro, a Ouvidoria encaminha e acompanha o tema e a resposta chega para o cidadão no prazo máximo de 15 dias.

Veja como falar com a Ouvidoria

Pessoalmente, na sede do órgão

Palácio Jerônimo Monteiro. Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1.927, 4º andar, Bento Ferreira - Ver no mapa
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas

Pela internet

Preenchendo este formulário

Pelo telefone

Se você quiser dar sugestões, fazer reclamações ou solicitar serviços da Prefeitura, o canal é o 156 Online, que pode ser acionado via formulário on-line, aplicativo ou telefone (156) , com custo de ligação local.