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Cartilha orienta sobre excelência e boas práticas no serviço público

Foto divulgação/Cartilha Excelência no Atendimento

Cartilha Excelência no atendimento e boas práticas no serviço público

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Elaborada pela Secretaria Municipal de Administração e com colaboração da Coordenação Nacional do Movimento Gestão Pública Eficiente (MGPE), a cartilha orienta o servidor a aprimorar ainda mais a qualidade do atendimento.

O documento tem como objetivo ressaltar e disseminar a prática da qualidade e da excelência, o que será possível por meio de informações e conceitos. Ela traz ainda uma reflexão sobre a importância do nosso papel enquanto servidor público na manutenção dessa qualidade e do envolvimento de todos em busca da excelência 

Baixar o arquivo da cartilha em PDF

Última atualização em 03/07/2017

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