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Procon Vitória debate direitos do consumidor com transporte aéreo e telefonia

Publicada em 11/06/2018, às 08h00

Por Rosa Blackman (rosa.adriana@vitoria.es.gov.br) | Com edição de Matheus Thebaldi


Leonardo Silveira

Atendimento no PROCON Municipal na Casa do Cidadão

Servidores do Procon serão capacitados para prestar melhorar atendimento aos consumidores (Ampliar imagem)

Problemas com empresas aéreas e de telefonia. Esses serão os temas de abertura do Ciclo de Palestras promovido pelo Procon Vitória, no próximo dia 20 (quarta-feira).

Com o tema "Consumidor e Atualidades", dois especialistas no assunto vão debater os direitos dos consumidores diante dessas situações. O evento será realizado no auditório da Casa do Cidadão, em Itararé, das 13 às 17 horas, e é aberto a todos os servidores do órgão e pessoas interessadas nessas temáticas.

Para se inscrever basta clicar aqui.

Palestrantes

O advogado e presidente de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-ES), Cássio Drumond, vai proferir palestra sobre a resolução 400 da Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) e atualidades sobre a relação de consumo nesse setor.

Já o gerente da Unidade Operacional da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no Estado do Espírito Santo, Maxwel de Souza Freitas, vai abordar o direito do consumidor frente a questões ligadas ao setor.

Capacitação

A gerente do Procon Vitória, Herica Correa Souza, explicou que o evento é mais uma ação planejada pelo órgão para capacitar os servidores para as demandas mais recorrentes dos consumidores. "Precisamos caminhar com as demandas apresentadas nos nossos canais de registro de reclamações (156, balcão de atendimento presencial e aplicativo Procon Vitória) para prestar um atendimento eficiente e que traga resultados concretos para os consumidores", disse.

Dessa forma, Herica destacou que o órgão tem condições de cumprir com excelência o seu papel junto aos consumidores atuando na educação para o consumo responsável, consciente e sustentável, garantindo uma relação consumerista mais justa e igualitária.


Para dúvidas ou informações sobre os serviços da Prefeitura, ligue 156 ou use o serviço on-line.


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